根据有关工作安排，四川省医疗保障信息平台(以下简称“省平台”)将于2022年11月分两次停机，暂停公共服务、经办业务等对外服务。现就停机期间有关事项通告如下。
一、省平台停机时间
(一)第一次停机(2022年11月7日20:00至23:30，省平台公共服务子系统停机，停机时长3.5小时)。停机期间，四川医保网上服务大厅、四川医保APP、“四川医保公共服务平台”小程序等医保公共服务渠道全部暂停，上述医保公共服务渠道提供的参保缴费、异地就医备案、医保个人权益查询等业务全部暂停。省本级定点医药机构联网结算、医保经办机构中心端手工报销等业务不受影响。
(二)第二次停机(2022年11月11日22:00至12日12:00，省平台经办子系统停机，停机时长14小时)。停机期间，医保公共服务、参保缴费、医保定点医药机构联网结算、手工报销等医保业务全部暂停。
二、省平台停机期间医保相关业务办理注意事项
(一)参保人员应当报销的医药费用可在省平台开机运行后补报。省本级定点医药机构发生的医药费用在医保定点医药机构补报;异地就医的医药费用不能在当地医保定点医药机构补报的，回参保地医保经办机构补报。
(二)停机期间发生出(入)院登记的，待省平台开机运行后补录医保出(入)院登记，并办理联网报销。
(三)涉及门诊慢性特殊疾病、特殊用药需求的，建议参保人员在省平台停机前合理备药。
三、服务咨询电话
参保管理：028-86523351
信息平台：028-86523384
待遇审核(异地就医)：028-86523360
因省平台停机给参保人员、参保单位和定点医药机构带来的影响及不便，敬请支持和谅解!
