2月1日起，27个普通门诊费用跨省直接结算试点省份实现互联互通，启动试运行。国家医保局同步推出国家医保服务平台APP异地就医专区，国家医保服务平台网站(https：//fuwu.nhsa.gov.cn)跨省异地就医查询专区，方便参保人查询、办理门诊费用跨省直接结算相关业务。
门诊费用跨省直接结算目前报错常见原因有：“参保地暂时未开通”、“参保人未备案”、“个人参保状态异常”、“个人账户余额不足”、“系统问题”等。遇到报错情况，您别着急，本次就医可以按照原有报销渠道进行手工报销。
如果是参保地未开通，可以持续关注我们的信息发布，会有越来越多的统筹地区陆续开通;如果是参保人未备案，请咨询您所在参保地，通过线上渠道完成备案;如果是个人参保状态异常，您可以查询一下近期的医保缴费记录，如有断缴情况应及时补缴，补缴完成后，再次进行备案或者医保结算;如果是职工医保个人账户余额不足，说明个人账户余额不足以支付本次应由个人支付的医疗费用(城乡居民参保人没有个人账户);如果是系统报错，您可拨打参保地经办机构电话反映相关问题，。还存在一些情况与各地异地就医门诊待遇政策相关，可具体咨询参保地经办机构了解详情。
查询参保地经办机构联系信息的具体操作：在应用商店下载并打开“国家医保服务平台”APP，点击“业务办理”中的“异地就医”按钮，进入异地就医页面，在下方“住院查询”栏目中点击“参保地医保经办机构查询”，选择参保地可以查看当地医保经办机构的咨询电话等信息。
