2019年8月5日下午，四川现代医院针对老年病区召开了“用心倾听，用爱交流”为主题的医患茶话会，医院老年病区20余位患者家属到场参加。会上，黄燕副院长讲述了开展本次茶话会的意义，是为了更加深层透彻了解患者家属对老年病区照护工作的满意度，提高老年病科照护服务质量，提升医养结合服务水平，更好的为广大老年患者服务。会上黄院长向大家汇报了医院概括及医养结合工作开展情况，对老人及家属共同关心得焦点做了充分的阐述。茶话会现场准备了零食水果，大家在轻松的氛围中充满感情的进行了交流与沟通。
患者及家属的意见和建议，是我们持续改进、完善工作的重点。”对老人共同的关心与关爱，让家属和医院走到了一起，茶话会上，家属对我院医养结合工作和我院对老年患者的医护工作充分肯定，毫不吝啬自己的夸赞之词，现场还有家属送上了锦旗。同时，围绕治疗满意度、住院环境、医护服务态度、硬件设施等方面也提出了自己的建议和要求。老年病区的工作人员现场聆听并解答患者的问题和建议，黄燕副院长把患者提出的建设意见，现场给指导，安排“立马办”。让更多的患者，受益发声!
让患者发声，我们得到了切合病患实际需求的宝贵意见和建议，让患者发声，我们听到了病患及家属对医护人员的理解、鼓励、支持。这声音里，带着患者的肯定，也带着一份鼓励。我们的医生，就是把这份正确的事情，一直坚持下去。让更多的患者，受益发声!
